Hablando de Redes Sociales

Las Redes Sociales son Humanas. La Tecnología ha llegado después. Para que exista una Red son necesarios 3 ingredientes:

1)Personas dispuestas a entrar en relación unas con otras

2) un medio que les permita relacionarse: espacio físico, servicio postal,…

3) algo que compartir y de lo que hablar.

La Tecnología ha eliminado las barreras/distancias físicas y temporales. Lo ha hecho más fácil y, quizás por eso, más superficial.

Tecnología aparte las Redes Sociales siguen siendo humanas y funcionan de acuerdo a las reglas del comportamiento humano.

“¡Cuidado con las perversiones del lenguaje informático!” Peter Checkland

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Por qué unas Marcas lideran y otras… Why?

Simon Sinek explica con claridad “La Razón de Por Qué” algunas marcas son Grandes Marcas y lideran sus mercados y otras se agotan en el intento. ¿Venden? si pero no lideran; su oferta se erosiona pierde valor y cuando se animan a hacer algo… no lo hacen. Todo les parece teoría menos la comodidad de seguir la rutina que les lleva a ser género. ¡Qué feliz es uno detrás de Hamelin!
Ya lo decía Henry Ford “pensar es la tarea más dura por eso hay tan pocos dispuestos a hacerlo”. Pero muchos dispuestos a eliminarlos: los que piensan “son teóricos”. Hace falta gente de acción. Aunque nos lleven al precipicio.

La Era de la Participación. Marcas al encuentro del Cliente

Las Marcas que quieren liderar sus mercados tienen casi la obligación de convertirse en Iconos, de crear vínculos que trasciendan los niveles de diferenciación, que penetren en la vida personal de sus clientes, que formen parte de su personalidad y les ayuden a expresarse como personas.

A este nivel de acción de marca algunos le han denominado Emotional Branding (Marc Gobè) otros Experiencial Marketinging (Bernd Schmitt) o Lovemarks (el enfoque de Saatchi).

Las Marcas para crear significado abandonan el terreno de la publicidad convencional y van al encuentro del cliente. Las tiendas se convierte en espacios vivos de comunicación que se extienden por medio de las redes sociales. En su artículo “Ambient Communication: How to Engage Consumers in Urban Touch-Points” (HBR mayo 2010 06xn )Rosella Gambetti examina la utilización de los espacios urbanos por parte de las Marcas como medio para mantenerse conectadas a sus clientes.

Ya lo dijo Scott McNealy (Sun Microsystems CEO) “Hemos pasado de la Era de la Información a la Era de la Participación”

Esta es la tarea de las marcas abrirse a sus clientes y a su participación.

El marketing de las bebidas alcohólicas siempre ha ido por delante. En estos tiempos de prohibición de publicidad TV han encontrado nuevas estrategias para fortalecer sus vínculos con los clientes denominados “advocates”

Le Cointreau Prive es un buen ejemplo. Esta colaboración de Dita von Teese se inicio en 2008 que este año tiene lugar en el Hotel Le Particuler de Paris (hotel-particulier-montmartre) un ambiente sofisticado y romántico para crear una experiencia de marca única

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Safiren Apt 606 es el nombre del encuentro personal con la marca Bombay. Una suite privada. sólo para socios, en el Story Hotel de Estocolmo www.storyhotels.com. Un encuentro secreto para disfrutar de bebidas basadas en Bombay Sapphire. Toda una experiencia de marca. Irrepetible. Para contar.

www.safirenapt606.com

Estrategias virales: IKEA vs Lancia

El pasado jueves 14 de octubre una campaña de marketing viral llamaba la atención de la Cadena SER. El locutor, la agencia y el cliente celebraban el éxito de una historia falsa: una chica supuestamente buscaba al amor de su vida, un joven que recién conoció la noche anterior y del que sólo sabia que conducía un Lancia Delta. La estrategia era lograr que la gente se enganchara emocionalmente a una historia falsa. Todo para vender un producto auténtico.

El 5 de septiembre IKEA solto 100 en su tienda de Wembley UK. El resultado viral 4000 reproducciones en el primer día  1045259 reproducciones a fecha de hoy. Un video auténtico, emocional y sin engaños.

IKEA es una de las marcas que goza de mayor reputación y confianza. LANCIA se esfuerza por recuperarla.