Los Tres ingredientes de una Marca

 

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Liderazgo narrativo o como compiten las marcas

Desde luego, con internet la comunicación, al menos los formatos, está cambiando.

La base es la misma: crear grandes historias que nos ayuden a dar sentido a un producto, a una marca, institución o nación, en definitiva a nuestras vidas.

La tecnología nos permite hoy incorporar al receptor, a tí y a mí, a la narración.

El inicio estuvo en BMW films. Este lanzamiento de Mercedes sigue sus huellas:

Emprende un viaje que quedará grabado en tu memoria. Descubre las vivencias de Ryan en su ruta.

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http://gla-class.mercedes-benz.com/es/es/#!/roadtrip

“The human mind is built to think in terms of narratives, of sequences of events with an internal logic and dynamic that appear as a unified whole. In turn, much of human motivation comes from living through a story of our lives, a story that we tell to ourselves and that creates a framework for motivation. Life could be just “one damn thing after another” if weren’t for such stories. The same is true for confidence in a nation, a company, or an institution. Great leaders  are first and foremost creators of stories” Animal Spirits G Akerlof & R Shiller

 

Lo nuevo y lo viejo. Internet y los medios de masas. El modelo se completa, hoy la comunicación es conversación

Venimos de un mercado de medios de difusión, los llamados mass media o medios de masas, e Internet lo han cambiado todo. Una vez más la tecnología. Pero, ¿cual es el cambio en realidad?, ¿se trata de una ruptura, un cambio radical de modelo o de una evolución?
En publicidad, comunicación de marketing, basada en medios de difusión, la iniciativa, el poder estaba en la marca. El consumidor podía y puede ignorar nuestros mensajes, pero, una vez identificado como target, su rol es pasivo. Lo importante es el mensaje, los objetivos, el comportamiento que deseamos de ese consumidor.
Internet lo cambia todo, se define como un medio de acceso. La iniciativa es siempre de la audiencia, son nuestros clientes los que nos buscan, muchas veces por curiosidad, otras tantas con un objetivo concreto, siempre tratando de validar una expectativa. Nos buscan a nosotros y se buscan entre ellos para validar información, intercambiar experiencias, formar comunidades, redes sociales.
Difusión y Acceso no son modelos opuestos, se complementan. En los primeros el anunciante busca al consumidor, en los de Acceso es éste quien se interesa, quiere saber, demanda, busca y exige información de la empresa, producto o servicio… En la interacción de los dos nace la marca
Entre unos y otros forman lo que hoy se denomina una conversación
Y en esa conversación se crea, desarrolla, fortalece y, cuando se hace mal, muere, con la confianza e interes del cliente, la marca.
El reto de las Marcas es provocar ese encuentro personal con sus audiencias y clientes, y mantenerlo vivo, escuchando y hablando, generando contenido.
El encuentro personal valida, pero la accion comunicativa es la que mantiene viva la marca.

Identidad Verbal o cómo Las palabras crean significados.

Uno de los aspectos más importantes a la hora de diseñar una Marca es su Identidad Verbal: el tono de voz, el vocabulario, el relato o narrativa de la Marca.

(The invisible Grail, how Brands can use words to engage with audiences. John Simmons. 9812618325)

Wordle ha analizado el lenguaje de las marcas de juguetes. El resultado, dos mundos diferenciados: Battle, Hero and Power para los chicos; Love, Magic, Girl, Babies para las chicas.

 





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Lo que hay que entender de los Social Media: SIMPLICIDAD. Long Live Advertising!

Cuando parece que nos acercamos al fin de la Era Web 2.o www.wired.com/magazine/2010/08/ff_webrip/, todavia hay quien gestiona los nuevos medios bajo el concepto de Difusión: empujando mensajes hacia el cliente, publicando catálogos en la red, confundiendo la publicidad en google con los anuncios por palabras.

La Publicidad sigue viva. Lo que ha evolucionado es el concepto de comunicación. Lo que ya se sabía: comunicación es interacción, hoy es posible gestionarlo más allá de las relaciones interpersonales. Perdón hoy podemos tener relaciones interpersonales sin barreras de tiempo o de espacio.

Este es el verdadero factor de cambio: Las Interacciones entre las Personas producen Significado Compartido. Los Social Media nos permiten tejer y mantener esas relaciones, crear un capital de significado a favor de nuestra marca, que no es otra cosa que el resultado de nuestras relaciones con los clientes.

Hoy además de crear la Idea y desarrollar los Mensajes, podemos crear el Contexto Social de la Experiencia de Comunicación y Relación.

Eso si sin perder de vista el principio básico del Diseño: SIMPLICIDAD

Gana la Atención + Conecta con las Personas + Gestiona la Conversación

O lo que es lo mismo: Provoca + Escucha + Aprende + Crea

Las Redes Sociales… han Muerto?

Ahora que no se para de hablar de las Redes Sociales, que surgen los expertos y empresas especializadas por todas partes, que crece el conocimiento tecnológico en la misma medida que decrece el humano, siendo generoso, hay alguien que se atreve con la verdad. Las Redes Sociales, sin contenido propio/sin nada que contar, añado yo, han muerto. Leelo, Creelo o no

 

 

 

antiprguy.com

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