BARRIO BONITO. Una Gran Idea. Publicidad. Simplemente.

Hasta la fecha la Publicidad ha sido el arma táctica más eficaz de la comunicación de marketing. Pero la publicidad no siempre se ha expresado por medio de los anuncios de TV. Su principal contribución ha sido y es añadir valor a la oferta con el mayor nivel de simplicidad: “Los mensajes sencillos viajan más rápido”. Su tarea primordial: la creación de IDEAS = BIG IDEA.

Hoy en medio de la gran confusión creada por la irrupción de los nuevos medios. La publicidad trata de lo mismo, Crear Grandes Ideas que conecten una proposición de valor con un valor esperado y deseado por los clientes: Hacer Ver y Hacer Valer. Simplemente.

BARRIO BONITO es una Gran Idea creada por BBDO para una marca que tiene las ideas claras, conoce el valor crea y lo hace: NIKE

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“No existe lo genérico. Todo bien es diferenciable” T. Levitt

Ayer, en San Sebastián, hablabamos de esto. No hay plantilla de wordpress o similar que reemplace un buen diseño. La tecnología homologa. La creatividad diferencia. Lo standard mata la diferencia.

El diseñador  Michael Potts lo dice mejor:

“Design or technology? Which is more important? Why? Design. Design is the essence—the core. It’s problem solving at every level, from visual presentation to communicating the right message in a moving way. Technology empowers design to be functional, efficient and transformative.”

Y es que estamos tan deslumbrados por la tecnología que nos olvidamos de lo básico: Sin diferenciación todo es plano. Sin algo propio que contar, sin una historia personal, una marca es género.

Virgin Mobile y Euskaltel son operadores virtuales. No están en la liga de las Grandes Operadoras. La diferencia entre ellas es esta. Una Gran Idea de Marca:

Center of Phone Etiquette

Una, Virgin, crea nuevas ideas, da un paso adelante, se esfuerza por comprender el mercado, crear nuevos espacios en el mercado y dejar su huella en la mente de los clientes. La otra, Euskaltel, se rinde al marketing fácil de las promociones, mostrando sin pudor su debilidad frente a Movistar, Vodafone y Orange.

No hay tecnología ni posición dominante que venza a la creatividad. Seguro

Y recuerda: “No existe lo genérico. Todo bien es diferenciable” T. Levitt

Autenticidad, Originalidad, Simplicidad: La Mejor Estrategia de Marca

En una época dominada por la fiebre de la Innovación no hay mejor receta que ser Original. No busques nuevas ideas Vuelve a los Orígenes, a lo que te hace Auténticos (el recurso escaso en esta era de inflación de significados) y vuelve a alcanzar la simplicidad.

La fórmula se llama Simplicity marketing un buen ejemplo: Levi Strauss.

El concepto “ready to work” La estrategia reforzar la Marca volviendo a lo auténtico, a sus orígenes.

Claro está que con una magnífica dirección de John Hillcoat.  Una historia real “the new pioneers of Braddock, PA”.  Y una vez más, un magnífico trabajo de W+K

La clave la enorme coherencia de la Marca Levi Strauss:

“We are the embodiment of the energy and events of our time, inspiring people from all walks of life with a pioneering spirit. Generations have worn Levi’s® jeans, turning them into a symbol of freedom and self-expression in the face of adversity, challenge and social change. Our customers forged a new territory called the American West. They fought in wars for peace. They instigated counterculture revolutions. They tore down the Berlin Wall. Reverent, irreverent — they took a stand.”

Y de sus valores:

Empathy — walking in other people’s shoes
Empathy begins with paying close attention to the world around us. We listen and respond to the needs of our customers, employees and other stakeholders.

Originality — being authentic and innovative
The pioneering spirit that started in 1873 with the very first pair of blue jeans still permeates all aspects of our business. Through innovative products and practices, we break the mold.

Integrity — doing the right thing
Integrity means doing right by our employees, brands, company and society as a whole. Ethical conduct and social responsibility characterize our way of doing business.

Courage — standing up for what we believe
It takes courage to be great. Courage is the willingness to tell the truth and to challenge hierarchy, accepted practice and conventional wisdom. It means standing by our convictions and acting on our beliefs.

Un buen ejemplo de gestión de Marca.

City Brands. De Hong Kong a Bilbao

La ciudades compiten  por atraer turistas e inversiones. Para ello necesitan gestionar su significado y cohesionar a sus ciudadanos logrando un alto nivel de identificación con la ciudad y su marca. No hay Ciudad competitiva con ciudadanos insatisfechos.
Con esta idea en mente, hace 5 años iniciamos un trabajo con la Camara de Bilbao para la creación de la Marca Bilbao como CIudad de Negocios. Era el paso lógico tras el éxito del Plan Estratégico y las nuevas realidades de la ciudad. Se desarrollo la primera fase del proyecto. Sus resultados se presentaron en el congreso Ciudad y Valores organizado por BM30.
Diseñar una Marca de Ciudad es un proceso complejo. Aquí no se trata de marcar un producto o de actuar sobre una organización. Lo marcado es la propia Ciudad, su identidad, sus aspiraciones de futuro y sus realidades de presente.
La ciudades atienden a más de un mercado: turismo, negocios,…; y sobre ellas intervienen más de un consejo de administración y múltiples objetivos, proyectos y aspiraciones.
Una Marca de Ciudad tiene que sumar y motivar. Tiene que transmitir energía a los ciudadanos. Crear sentido de ciudad. Inspirar. Movilizar. Comunicar y Crear Experiencias.
Lo más fácil es definir un sistema simbólico: un logotipo, unos colores, una tipografía, un slogan. El error más frecuente es olvidar la necesaria coherencia entre lo significado y su significante; ignorar la necesidad de elaborar una propuesta de valor que de paso a una promesa de marca sólida y a un posicionamiento competitivo. Desconocer que no existen audiencias aisladas, que la información es de libre acceso, que la prueba de éxito está en la experiencia personal de lo prometido. Y la falta de foco, pretender solucionar todo sólo con una marca y no desarrollar un sistema de marcas, articulado desde la esencia de la marca (su concepto permanente) y generador de significados diferenciados para audiencias diferenciadas.
Hong Kong Asia's World City
Hong Kong era uno de los modelos de referencia. Desde entonces han avanzado mucho. Esta es su página actual Hong Kong citybrand
Nosotros, esperando el día en que la iniciativa se relance.

No hay Marca sin Ideas

Las Ideas conectan, dan vida a la marca en la mente de los consumidores. Son la conexión entre lo invisible (comunicación estratégica) y lo visible (ejecución). Expresan la razón de ser de la Organización y crean significado, valor en el mercado.

Las marcas sin Ideas no son marcas. Se quedan en informes alojados en las estanterías. Dar el paso de crear ideas supone aceptar el reto y el compromiso de la marca.

Por eso, una vez que has pensado, estructurado (creado una estructura compleja) y simplificado (destilado la esencia) la marca, el siguiente paso es crear Ideas de Comunicación que planten tu marca en la mente de tus consumidores. Estas ideas aportan energía y aportan emoción.

Sin esto, no hay comunidad. Ni marca

Un Ejemplo:

Y de la Idea nace también el interés, la atención, la conexión y… la comunidad

Visítala!   03Adoption

Old Spice Farewell: Find the Human in the Technology

The MAN YOUR MAN COULD SMELL LIKE  se despide, en medio del éxito, aclamado por sus seguidores.

El éxito de la campaña es indudable. Las lecciones acerca de como desarrollar una Big Idea siguiendo una estrategia de medios sociales también. Wiener & Klein han marcado la diferencia. Comunicar en internet no va de acumular herramientas (twitter, facebook, youtube,…), trata de integrarlas en una estrategia de asignarles a cada una de ellas un función táctica, y de trabajar por el logro de un objetivo en la mente de los consumidores.

En la red sobran ejemplos de diseños huecos, de cosmética tecnológica. Old Spice nos ha recordado y demostrado que una IDEA es insustituible. Tambien en Internet.

Charlene Li y Josh Bernoff, en su libro Groundswell winning in a world transformed by social technologies (harvard business) nos proponen la formula P.O.S.T: Personas – Objetivos – Estrategia – Tecnología.

Simon Mainwaring ha analizado la campaña y nos ofrece su decálogo Top ten ways your ads can s(m)ell like the Old Spice ads.  simonmainwaring.com

Yo me quedo con el punto 10 Find the Human in the Technology


“Nadie es perfecto”. Steve Jobs + Apple

Así terminaba Billy Wilder su magnifica película “Con faldas y a lo loco” y así ha querido terminar Steve Jobs la polémica acerca de iPhone 4 y los problemas de su antena.apple-shows-us-that-its-okay-to-not-be-perfect

Y una declaración que no deja dudas: We want to every user to be happy

Sin lugar a dudas para Apple y para Steve Jobs mantener viva la relación con sus clientes y la reputación de la marca frente a la opinión pública es invertir en el principal activo de su organización.

Había mucho en juego pero en Apple entienden, forma parte de su cultura organizacional, que su marca es el resultado de una intensa relación con sus clientes. Y saben gestionarla. En el éxito. Y cuando aparecen los problemas. Y convertir éxitos y problemas en momentos memorables, en oportunidades para crear una experiencia de Marca.

Esto les hace más humanos. Más cercanos. Y fortalece el vínculo vital y, por tanto, emocional que les une a sus fieles ciudadanos de la Marca Apple.

Claro que esto no se improvisa. No responde a estrategias de solución de crisis. Es el resultado de una Marca que forma una Comunidad de Valores, en la que participan los empleados, los accionistas, los líderes (Job en cabeza), los clientes y los usuarios. No sólo es diferente. Es superior

*más información index.html