Los Tres ingredientes de una Marca

 

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Invertir en tu marca es invertir en tu futuro. El caso Polaroid

La fotografía digital dejó a Polaroid fuera del mercado. De las ruinas sólo quedó a salvo su activo más sólido: la Marca.
Identificar su adn y gestionarlo para lanzar nuevos productos, desarrollados por empresas innovadoras pero sin marca, es la clave de su éxito actual.
¿Hace falta una quiebra para reconocer el valor de nuestras marcas?

http://www.fastcompany.com/3030562/bottom-line/how-polaroid-saved-itself-from-certain-death?utm_source=facebook

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A propósito de Diseño&Design Thinking

El Diseño está de moda. Pero como en todas las modas, no todos los que hablan de Diseño se refieren al mismo concepto. Esta “conversación” de Sohrab Vossoughi (ZIba Design www.ziba.com) en HBR puede ser un buen inicio para empezar a construir un territorio común.

Para los interesados, estos son los 5 caminos de fracaso:

  1. Refuse to change any other part of your business. Treating design as an add-on can work when a company commissions a “designer series” of products to briefly boost the brand’s appeal, but this is hardly what we mean when we talk about innovation saving your business. The smartest companies foster an internal culture of innovation, which creative consultants can support, but only if other aspects of the business — management, development, manufacturing, marketing — are open to change. More immediately, requiring a design team to propose only solutions that can be realized with your current process ensures more of the same.
  2. Design outside of your innovation space. Designers don’t implement solutions, companies do. For that reason, the most innovative solution on earth won’t work if it’s pursued by a company that can’t properly execute it. At Ziba we call this capability the client’s “innovation space” — the arena in which they’ve already proven themselves willing and able to lead the pack. Some companies are technology innovators, others are product innovators or experience innovators. Learning which you are in order to direct later efforts is a crucial first step that most companies skip.
  3. Try to design for everybody. Design works as a differentiator because it responds to human needs, both functional and emotional. Most of us agree that a Ferrari is beautifully designed, but nobody would say it’s for everyone. The same could be true of a minivan. Each succeeds in its market because it delivers to a tightly defined group of users. In a landscape where consumers increasingly demand tailored experiences, failing to identify a clear strategic target is designing to fail. The most useful tool a client can give a consultancy is a well-considered, focused profile of who they’re designing for. The least useful is a mandate to create something that appeals to everyone.
  4. Insist on replicating another company’s success. “We want to be the Apple of [insert industry]” might be the single most common request clients make of creative consultancies, and it’s certainly one of the most damaging. Good design does more than just serve the needs of its audience, it does so in a way that’s true to the company’s purpose and values. An Apple-like experience delivered by a company that isn’t Apple can’t be sustained, because it’s not backed up by Apple’s culture and resources. The result is an inconsistent experience that feels disingenuous to customers, and shatters their loyalty. This is why “me too” innovation almost never works. Not only does it make you look like a copycat, it shows you don’t care about your own brand enough to express it in your user experience.
  5. Compartmentalize design into isolated tasks. It’s tempting to treat design as a menu of services, applying it here and there on bits of a project that need sprucing up. To a skeptical client this can feel economical and controlled, but it cripples the design effort by fragmentation. The best user experiences are integrative; they make sure that every touch point is consistent and logical, building trust from the user, and reinforcing the brand’s character. Piecemeal design work creates an incoherent experience that users will ultimately reject.

Y este el enlace, al artículo completo: five_ways_to_fail_at_design.html

Las Redes Sociales… han Muerto?

Ahora que no se para de hablar de las Redes Sociales, que surgen los expertos y empresas especializadas por todas partes, que crece el conocimiento tecnológico en la misma medida que decrece el humano, siendo generoso, hay alguien que se atreve con la verdad. Las Redes Sociales, sin contenido propio/sin nada que contar, añado yo, han muerto. Leelo, Creelo o no

 

 

 

antiprguy.com

Y danos tu Opinión

Por qué unas Marcas lideran y otras… Why?

Simon Sinek explica con claridad “La Razón de Por Qué” algunas marcas son Grandes Marcas y lideran sus mercados y otras se agotan en el intento. ¿Venden? si pero no lideran; su oferta se erosiona pierde valor y cuando se animan a hacer algo… no lo hacen. Todo les parece teoría menos la comodidad de seguir la rutina que les lleva a ser género. ¡Qué feliz es uno detrás de Hamelin!
Ya lo decía Henry Ford “pensar es la tarea más dura por eso hay tan pocos dispuestos a hacerlo”. Pero muchos dispuestos a eliminarlos: los que piensan “son teóricos”. Hace falta gente de acción. Aunque nos lleven al precipicio.

La Era de la Participación. Marcas al encuentro del Cliente

Las Marcas que quieren liderar sus mercados tienen casi la obligación de convertirse en Iconos, de crear vínculos que trasciendan los niveles de diferenciación, que penetren en la vida personal de sus clientes, que formen parte de su personalidad y les ayuden a expresarse como personas.

A este nivel de acción de marca algunos le han denominado Emotional Branding (Marc Gobè) otros Experiencial Marketinging (Bernd Schmitt) o Lovemarks (el enfoque de Saatchi).

Las Marcas para crear significado abandonan el terreno de la publicidad convencional y van al encuentro del cliente. Las tiendas se convierte en espacios vivos de comunicación que se extienden por medio de las redes sociales. En su artículo “Ambient Communication: How to Engage Consumers in Urban Touch-Points” (HBR mayo 2010 06xn )Rosella Gambetti examina la utilización de los espacios urbanos por parte de las Marcas como medio para mantenerse conectadas a sus clientes.

Ya lo dijo Scott McNealy (Sun Microsystems CEO) “Hemos pasado de la Era de la Información a la Era de la Participación”

Esta es la tarea de las marcas abrirse a sus clientes y a su participación.

El marketing de las bebidas alcohólicas siempre ha ido por delante. En estos tiempos de prohibición de publicidad TV han encontrado nuevas estrategias para fortalecer sus vínculos con los clientes denominados “advocates”

Le Cointreau Prive es un buen ejemplo. Esta colaboración de Dita von Teese se inicio en 2008 que este año tiene lugar en el Hotel Le Particuler de Paris (hotel-particulier-montmartre) un ambiente sofisticado y romántico para crear una experiencia de marca única

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Safiren Apt 606 es el nombre del encuentro personal con la marca Bombay. Una suite privada. sólo para socios, en el Story Hotel de Estocolmo www.storyhotels.com. Un encuentro secreto para disfrutar de bebidas basadas en Bombay Sapphire. Toda una experiencia de marca. Irrepetible. Para contar.

www.safirenapt606.com

Estrategias virales: IKEA vs Lancia

El pasado jueves 14 de octubre una campaña de marketing viral llamaba la atención de la Cadena SER. El locutor, la agencia y el cliente celebraban el éxito de una historia falsa: una chica supuestamente buscaba al amor de su vida, un joven que recién conoció la noche anterior y del que sólo sabia que conducía un Lancia Delta. La estrategia era lograr que la gente se enganchara emocionalmente a una historia falsa. Todo para vender un producto auténtico.

El 5 de septiembre IKEA solto 100 en su tienda de Wembley UK. El resultado viral 4000 reproducciones en el primer día  1045259 reproducciones a fecha de hoy. Un video auténtico, emocional y sin engaños.

IKEA es una de las marcas que goza de mayor reputación y confianza. LANCIA se esfuerza por recuperarla.